F.A.Q.

Ответы на популярные вопросы

Общие вопросы

— Срок изготовления беруш?

от 1  до 7 рабочих дней. В зависимости от загрузки производства

— Срок использования продукции?

3-5 лет.  С годами ушные каналы меняются, но это происходит очень медленно. Таким образом актуальность плотной и комфортной посадки беруш 3-5 лет (для взрослых от 18 лет).

— Из какого материала Вы изготавливаете продукцию?

Немецкий медицинский силикон.

— Меняется ли материал/форма беруш со временем?

Форма остаётся неизменной. Со временем прозрачные и белые цвета беруш желтеют из-за постоянного контакта с серой в ушных каналах.

— Как ухаживать за берушами?

Все беруши, кроме активных можно мыть под струёй воды и/или протирать влажными салфетками. Беруши для сна и для плавания можно мыть с мылом. Беруши с фильтрами не рекомендуем мыть с мылом т.к можно «забить» фильтр мылом и он не будет работать как должен. Для беруш с фильтром и активных беруш мы рекомендуем использовать специальные салфетки, которые можете заказать в разделе аксессуары.

— Есть ли у Вас образцы продукции, чтобы их можно было померить и оценить изоляцию?

Если вам интересны беруши с фильтрами.  То вы можете заказать универсальные беруши с фильтрами и проверить работу фильтров. Но полную картину вы получите только в индивидуальном исполнении, так как нужная посадка достигается только в индивидуальной форме из-за индивидуальных особенностей каждого человека.

— Возможен ли выезд специалиста для снятия слепков?

Да, дата и время выезда обговаривается по телефону или вы можете записаться онлайн

— Нужно ли каким-то образом готовиться к снятию ушных слепков? Самому почистить/помыть заранее уши/ушные каналы?

Не нужно. У большинства людей чистые уши.

— Снятие слепков ушных каналов – это безопасная процедура?

Да, полностью безопасная, так как у нас это делают специалисты

Есть ли противопоказания к снятию ушных слепков ?

Индивидуальные ушные слепки нельзя снимать если вы страдаете болезнью Меньера, эпилепсией или острым хроническим заболеванием уха в фазе обострения. 

— Когда забирать готовую продукцию?

На нашем сайте реализована функция отслеживания заказов, вы всегда можете проверить статус вашего заказа

— Есть ли курьерская доставка/самовывоз?

Да, возможна доставка курьерскими компаниями. Так же возможен и самовывоз готовой продукции .

— Есть ли у Вас подарочные сертификаты?

Да. Вы можете заказать подарочную карту на абсолютно любой тип продукции. Для заказа зайдите в раздел товара, который хотите подарить и нажмите кнопку «подарить»

— Если я уже делал у Вас слепки, для дальнейшего заказа не нужно будет снимать слепки?

Нет, не нужно. Слепки хранятся в течение 5 лет в электронном виде.

— Если я заказываю несколько типов продукции, будет ли скидка? (В каких случаях бывают скидки?)

Следите за скидками и акциями на сайте и в наших социальных сетях. Мы любим удивлять

— Хочу заказать кастомные наушники другого производителя. Можно ли у Вас сделать только слепки?

Можно, 1000 р. стоит пара слепков. Если Вам нужен 3d скан слепков +500 р. Запись на снятие слепков без заказа продукции ТОЛЬКО ОНЛАЙН.

— Какой срок привыкания к вашей продукции, что это? Что делать в случае, если Ваша продукция не сядет, будет причинять дискомфорт в ушах?

Для индивидуальной продукции есть срок привыкания. Это срок в который ушной канал и раковина привыкают к берушам/насадкам. В этот срок возможны ощущения неплотной посадки или давления. Обычно в течение 3-12 дней это проходит. Если после привыкания вы ощущаете неприятные ощущения вам нужно будет привезти продукцию нам в офис. Мы постараемся в кратчайшие сроки устранить дефекты посадки и передать Вам доработанную продукцию в нашем офисе.

— Могу ли я вернуть деньги, если мне не понравятся/не подойдут беруши?

Если Вам не понравились беруши, например, потому что Вы ожидали полную изоляцию от окружающего мира. — Нет, возврат денег не возможен.  На основании 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А почему ? В случае если беруши вызывают у Вас дискомфорт при ношении после срока привыкания мы обязательно переделаем продукцию бесплатно. Вся наша продукция сертифицирована и соответствует заявленным характеристикам, это означает, что если написано подавление шума 28 Дб значит так и есть. Так как продукция изготавливается персонально для вас мы проводим огромную работу, начиная от снятия слепка до посадки готовой продукции в ваше ухо. Проконсультируйтесь онлайн или по телефону с нашими специалистами чтобы понять поможет ли в Вашем случае наша продукция !

— Как производится оплата продукции? Могу я оплатить картой?

Мы работаем по 100% предоплате после снятия слепков с Ваших ушей. Возможна оплата наличными,  онлайн, картой или банковским переводом.

— Обычные беруши из аптеки стоят намного дешевле Ваших. Почему такая большая разница в цене?

Заказывая индивидуальную продукцию вы получаете сертифицированное персональное средство индивидуальной защиты слуха, которое изготавливается ПЕРСОНАЛЬНО для вас, начиная от снятия слепков, заканчивая моделированием продукции и 3D печатью.  Единственное что роднит универсальные беруши из аптеки и индивидуальные беруши 44 sound, это общепринятое название «БЕРУШИ» ,  но разница между ними космическая, как между каменным веком и 21 веком. (Разница в удобстве, сроке службы, шумоизоляции, использовании технологий, материалах, безопасности, изготовлении)

— Есть ли у Вас качественные неиндивидуальные беруши?

Да, у нас имеется в продаже линейка UNI-универсальных беруш со специальными акустическими фильтрами для стрельбы, производств, перелётов и сна.

— Зачем мне заказывать вашу индивидуальную продукцию?

Ушные каналы каждого человека уникальны, как отпечатки пальцев.  Смотрите фотоподборку ушных слепков различных людей, чтобы понимать насколько разные уши у людей. Это говорит о том, что беруши, которые подойдут одному — провалятся в ушной канал другого человека, соответственно они бы рады выполнить заявленные нормативы на упаковке, но это невозможно ввиду индивидуальных особенностей каждого человека. Наша продукция делается только для Вас, учитывая все индивидуальные особенности Вашего уха. Пользоваться ей сможете только Вы лично, благодаря индивидуальному исполнению продукция 44 Sound соответствует всем заявленным характеристикам.

— Кому не нужно заказывать индивидуальные беруши 44 Sound ?

Если у Вас есть средство защиты слуха, которое безопасно, сертифицировано и устраивает Вас по всем параметрам можете не заказывать индивидуальные беруши 44 Sound.

[свернуть]
Насадки на наушники

— Ваши насадки съёмные?

Да. Они плотно держатся на наушниках, но при необходимости возможно снять кастомные насадки 44 Sound, потом одеть их обратно на наушники.

— Как насадки меняют звук?

За счёт плотной посадки в ухе, кастомные насадки добавляют наушникам изоляции. Благодаря этому большинство пользователей насадок 44 Sound отмечают увеличение низких частот, баса. Средние и высокие частоты либо становятся более собранными, либо без изменений.

— Вам нужно отдавать наушники для изготовления насадок?

У нас большая база данных по наушникам. Если на определённую модель мы уже делали насадки, то наушники нам на время производства отдавать не нужно. Если на Вашу модель наушников мы ни разу не делали насадки, то наушники будут нужны нам на время производства.

— Можно ли использовать одну пару кастомных насадок на разные наушники?

Нет. Чтобы насадки хорошо держались на наушниках, в кастомных насадках посадочные места под наушники повторяют все изгибы звуковода конкретной модели наушников. Т.к. у наушников разных моделей разные звуководы и корпуса, то насадки можно использовать только с одной моделью наушников, на которые насадки будут изготовлены. На других наушниках эти насадки либо не будут держаться, либо другие наушники не влезут в насадки. Однако, часто производители наушников делают похожие звуководы и насадки держатся и на других моделях, но идеальная посадка и шумоизоляция возможна только с той моделью наушников на которые изначально изготавливались насадки!

— Какие есть формы насадок?

Есть форма конха и канал и FullTips. Конха закрывает большую часть  ушной раковины. Это даёт лучшую фиксацию насадок с наушниками в ушном канале. Канальная насадка закрывает только ушной канал. Обратите внимание для некоторых наушников возможна только форма канал или форма FullTips.

— Что за форма насадок на наушники FullTips? Чем она отличается от конхи и канала?

Насадки FullTips полностью обхватывают корпус наушника и максимально заполняют ушную раковину. Вы получаете максимальное шумоподавление, плотную фиксацию наушника в насадке. Это максимальное приближение к кастомизации или решеллу. На некоторые наушники возможно изготовление насадок только FullTips (например Westone, Shure)

— Как узнать какой формы мне нужны насадки

Обратите внимание на модель ваших наушников. В конструкторе выберете форму «канал» введите модель своих наушников если вы нашли модель своих наушников в списке, а выбрав «конха» не нашли их в списке это означает, что для ваших наушников возможно изготовление только канальных насадок. Так же и в обратную сторону с конхой и насадками FullTips, если вы не нашли своих наушников в списке «канал» и «конха», но увидели в списке FullTips это означает, что на вашу модель наушников возможно изготовление насадок только формы FullTips. Это вызвано особенностями корпусов наушников, звуководов и посадкой в ухе. Такой профессиональный подход  в России используем только мы в других компаниях вам могут изготовить насадки, например, формы «конха», и корпус наушника будет конфликтовать с насадкой, вызывая дискомфорт или выпадание наушников из уха/насадок. Так же возможны индивидуальные анатомические особенности о которых можно будет сказать, увидев слепки ваших ушей.

[свернуть]
Беруши для сна

— Чем отличаются Ваши беруши для сна от аптечных?

Наши беруши изготавливаются индивидуально и имеют большой срок службы от 3 до 5 лет. Изоляция беруш зависит от того, насколько плотно беруши закрывают ушной канал. Т.к. наша продукция индивидуальная, то беруши полностью повторяют все изгибы и диаметр ушного канала, закрывая его полностью, обеспечивая максимальную изоляцию и комфорт во время использования беруш. Аптечные беруши имеют стандартные формы размерного ряда, которые не подходят 90% людей, из-за чего обычные беруши давят, распирают ушной канал, принося дискомфорт, или выпадают из ушей. Неплотная посадка даёт маленькую изоляцию, в разы меньше заявленной на упаковке. Также срок службы стандартных беруш намного меньше индивидуальных.

— Мне нужны беруши с максимальной шумоизоляцией. Насколько тише будет в Ваших берушах для сна?

Т.к. наша продукция индивидуальная, то беруши полностью повторяют все изгибы и диаметр ушного канала, закрывая его полностью, обеспечивая максимальную изоляцию, которую можно добиться от беруш по сравнению с неиндивидуальными аналогами. Но эта изоляция не 100-процентная. Большинство окружающих звуков и человеческая речь будет слышно на 30-65 процентов тише в зависимости от характера  окружающих вас шумов.

— Есть ли смысл использовать для сна беруши с фильтрами? (Например, для шумных производств)

Да. Возможно использовать беруши с фильтром для сна. Фильтр позволяет поступать воздуху в ухо, для многих это большой плюс, нет чувства отпотевания и горячего уха. Фильтр сильно гасит высокочастотные звуки, но при этом фильтр сохраняет возможность общения с окружающими ( т.е не гасит речь) что может быть минусом. Поэтому вы можете получить профессиональную консультацию у наших специалистов, мы подберём беруши, которые будут актуальны именно в вашей ситуации.

— Можно ли использовать беруши для сна в качестве беруш для плавания?

Беруши для сна заполняют только ушной канал, а беруши для плавания закрывают всю полость ушной раковины для лучшей водоизоляции. Так же технологии изготовления данных видов продукции отличаются.

— Можно ли использовать беруши для сна в качестве беруш для полётов?

В берушах для сна нет специальных фильтров, которые выравнивают перепады давления. Но их можно использовать для изоляции от внешних шумов (разговоров, звука двигателя, детского плача). Беруши для сна строго запрещается одевать на время взлёта и посадки самолёта. только во время полёта, когда самолёт уже набрал высоту.

— У меня очень чуткий слух, слышу ночью, как течет вода, ходят домашние животные. Помогут ли мне беруши?

Да. Беруши для сна смогут вам помочь т.к перечисленные выше звуки имеют несильную громкость и беруши для сна заглушат если не полностью то на 90%.

— Обычные беруши из аптеки стоят намного дешевле Ваших. Почему такая большая разница в цене?

Заказывая индивидуальные беруши для сна вы получаете сертифицированное персональное средство индивидуальной защиты слуха, которое изготавливается ПЕРСОНАЛЬНО для вас, начиная от снятия слепков, заканчивая моделированием продукции и 3D печатью.  Единственное что роднит универсальные беруши из аптеки и беруши для сна Sleeps от 44 sound, это общепринятое название «БЕРУШИ» ,  но разница между ними космическая, как между каменным веком и 21 веком. (Разница в удобстве, сроке службы, шумоизоляции, использовании технологий, материалах, безопасности, изготовлении)

[свернуть]
Для плавания

— У меня отит и для меня критично любое попадание воды в ушные каналы. Беруши для плавания дадут мне 100 % водоизоляцию?

Да. Т.к. беруши изготавливаются индивидуально, они повторяют форму ушных каналов, плотно закрывая их по всему диаметру ушного канала.

— Можно ли снимать слепки для изготовления беруш, если у меня/моего ребёнка шунт на барабанной перепонке?

Можно. Специалист снимает слепки ушных каналов на определённую длину, необходимую при производстве беруш. Шунт и барабанная перепонка во время снятия слепков не затрагивается.

— Можно ли использовать беруши для плавания в качестве беруш для сна?

Нет. Беруши для сна заполняют только ушной канал, чтобы, лёжа на боку, беруша не тёрлась о подушку и не давила на части ушной раковины. Беруши для плавания закрывают всю полость ушной раковины для лучшей водоизоляции. Поэтому в берушах для плавания Вам будет неудобно спать на боку.

— Буду ли я слышать тренера/окружающих/родителей в берушах для плавания?

Будите слышать, но тише на 30-40 процентов. За время нашей работы у клиентов не возникало проблем коммуникации в бассейнах или на море во время плавания.

[свернуть]
Беруши для музыкантов

— помимо индивидуальной формы, в беруши устанавливается специальный фильтр. Какие характеристики у этого фильтра?

В берушах для музыкантов D_music установлен специальный фильтр. Фильтр содержит в себе EQ — уникальную мембрану которая гарантирует, что уровень снижения будет линейным это уравнивание звука достигается с помощью плоской аттенуирующей технологии.

— Какой тип фильтров подойдёт мне?

Если вы играете на духовом инструменте вам нужен «синий -15dB» фильтр. Если вы DJ, вокалист или гитарист вам подойдёт — «белый -20dB» фильтр. Если выиграете на ударных вам подойдёт «чёрный -25dB» фильтр.

— Можно ли докупить фильтры?

Отдельно мы фильтры не продаём, но если вы наш клиент и потеряли фильтр или берушу тогда возможна продажа.

— Если я вокалист, нужно ли мне зажимать прикусной блок между зубами во время снятия слепков?

Да. При снятии слепков вам необходимо зажимать прикусной блок, так петь в берушах будет значительно удобнее и посадка будет надёжней.

[свернуть]
Беруши для стрельбы

 

— Я занимаюсь стендовой стрельбой какие беруши мне подойдут?

На данный момент из нашей линейки Вам подойдут:

  • активные беруши Accurate Shooter с двумя программами работы: сохранение коммуникации и выключение окружающей действительности для лучшей сосредоточенности с подавлением шумов выше 85 ДБ.
  • беруши с фильтрами с возможностью общения и слышать машинку: D_Shot_Base, D_Shot_Plus
  • беруши с фильтрами без возможности общения Shotkiller Xtend — максимальная изоляция и подавление звука выстрела.
  • Любые пассивные беруши из нашей линейки для стрельбы.

С первого взгляда трудно разобраться? Обратитесь за консультацией скажите чего Вы хотите от берушей наши специалисты дадут конкретный ответ, какая модель беруш 44 Sound нужна Вам. 

— Беруши не закрывают височную кость, это негативно скажется на моём слухе?

Наши беруши сертифицированы как СИЗ от импульсного шума, т.е это доказывает, что наша продукция может применяться в сферах, где нужна защита от импульсных шумов. Подробное влияние звука выстрела на височную кость Вы можете изучить в нашей статье посвящённой этому вопросу. Вкратце самые вредные для слуха человека частоты — высокие частоты проходящие через ушной канал, наши беруши плотно закрывают ушной канал и акустические фильтры (электроника в активных берушах) установленные в них срезают самые вредные высокие частоты. Нашими берушами пользуются известные спортсмены, например, Дмитрий Ильенко смотрите его обзор на наши беруши для стрельбы.

— Я занимаюсь практической стрельбой какие беруши мне подойдут?

На данный момент из нашей линейки Вам подойдут:

  • активные беруши Accurate Shooter с двумя программами работы: сохранение коммуникации и выключение окружающей действительности для лучшей сосредоточенности с подавлением шумов выше 85 ДБ.
  • беруши с фильтрами с возможностью общения и слышать предупредительные сигналы: D_Shot_Plus
  • беруши с фильтрами без возможности общения Shotkiller Xtend — максимальная изоляция и подавление звука выстрела.
  • Любые пассивные беруши из нашей линейки для стрельбы

С первого взгляда трудно разобраться? Обратитесь за консультацией скажите чего Вы хотите от берушей наши специалисты дадут конкретный ответ, какая модель беруш 44 Sound нужна Вам. 

— В чём отличие беруш с акустическими фильтрами D_Shot_Base и D_Shot_Plus ?

Беруши с  фильтром D_Shot_Base имеют один режим работы с подавлением выстрела 26 Дб при полном сохранении коммуникации (можно общаться, слышать сигналы без извлечения беруш из ушей). Беруши D_Shot_Plus имеют два режима использования в зависимости от окружающей ситуации Вы можете переключать рычаг. В «открытом положении» с шумоподавлением выстрела в 23 Дб при полном сохранении коммуникации (можно общаться, слышать сигналы без извлечения беруш из ушей) и в «закрытом положении» подавляют выстрел на 32 Дб без возможности общения. Как выглядит рычаг переключения D_Shot_Plus (картинка).

 

— В чём отличие беруш с акустическими фильтрами Shotkiller Xtend и D_Shot_Plus ?

Shotkiller Xtend самые сильные беруши в мире в плане подавления выстрела уровень подавления — 44 Дб, но в них невозможно полноценно общаться без извлечения из ушей. D_Shot_Plus имеют два режима использования в зависимости от окружающей ситуации Вы можете переключать рычаг в «закрытом положении» подавляют выстрел на 32 Дб без возможности общения, но можно переключить рычаг и перевести их в «открытое» положение и общаться без извлечения из ушей. Следовательно если нужны беруши с максимальным подавлением шума без возможности общения то Shotkiller Xtend, если хотите общаться то D_Shot_Plus. 

 

— Есть ли разница в приобретении беруш для закрытых или открытых помещений?

В зависимости из какого оружия Вы стреляете и частоты и длительности тренировок. Исходя из нашей практики для улицы достаточно использовать беруши с одним фильтром (D_Shot_Base или D_Shot_Plus), чтобы защитить слух. Для закрытых помещений для профессиональных спортсменов рекомендуем Shotkiller Xtend либо активные беруши Accurate Shooter. Для любителей индивидуальные пассивные беруши без фильтров.

— Я охотник есть ли у вас беруши, которые будут усиливать окружающие звуки, шаги животных, шелест и пр?

Да, в нашей линейке продукции есть индивидуальные активные беруши Accurate Shooter Hunter. В них три режима, первые два для тренировок в стрельбе, третий режим специально для охоты они усиливают звуки ниже 25 Дб и глушат звуки выше 85 Дб. Так же в них установлен регулятор громкости, переключение которого позволяет дополнительно усиливать тихие звуки.

— На алиэкспрессе продают двухкомпонетную массу. Я могу заказать её, самостоятельно смешать, затолкать в уши и сделать себе индивидуальные беруши. Зачем мне тогда переплачивать за Вашу продукцию?

Смешно. Начнём с того, что в целях безопасности осматривать ушные каналы, вводить в них слепочную массу должен обученный специалист, который осматривает ушные каналы для уточнения их формы, противопоказаний, на предмет воспалений и наличия ушной серы. Если Вы на свой страх и риск пренебрежёте правилами безопасности и затолкаете в уши эту массу, у Вас получатся всего лишь укороченные жёсткие слепки ушных каналов с шумоподавлением 23-26 дБ в лучшем случае и отсутствием коммуникации. Мы изготавливаем сертифицированную индивидуальную продукцию  из гипоалергенного медицинского силикона (данный силикон максимально комфортен для кожи человека), дополнительно лакируем беруши антибактериальным лаком, в зависимости от задач устанавливаем запатентованные акустические фильтры, делаем ручку для удобного извлечения и шнурок. Срок использования нашей продукции 3-5 лет. Призываем относиться с умом к своему здоровью.

[свернуть]
Заказы из других городов

— Если я из другого города, как сделать заказ?

Подробно, как сделать заказ прочитайте Здесь (сделать перекидование на заказ из других городов).

— Какие требования к снятию слепков?

  • Материал слепочной массы — двухкомпонентный силикон.
  • Часть слепка должна выходить за пределы второго изгиба слухового канала, а так же включать в себя оттиск полной раковины.
  • На слепке не должно быть воздушных полостей и дефектов.
  • Перед отправкой не следует как-либо корректировать слепок (обрезать, удалять отоблок, покрывать лаком или воском и т. д.)

посмотрите как выглядят правильно снятие ушные слепки. 

— Можно ли самому сделать слепки ушных каналов?

Нет. Даже если вы сурдолог/отоларинголог самостоятельно сделать качественные слепки не получится. Снимать слепки должен только обученный специалист со специальными инструментами и слепочной массой.

 

— Как прислать в Москву слепки ушных каналов?

Курьерской компанией на адрес офиса. Например, СДЭКом или ЕМС. Или почтой России, но по предварительному согласованию адреса.

— В каких городах есть официальные представители 44 Sound ?

Сейчас наше официальное представительство есть только в Москве. В 2018 появится представительство в Санкт-Петербурге и ещё 5 крупных городах России.

[свернуть]

Чтобы быстро найти нужный ответ на Ваш вопрос: откройте нужный раздел нажмите CTRl+F и введите ключевые слова.